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ぼくらのツール(ワールドインポートツールズ)

ご利用ガイド

価格について

表示の価格は本体+消費税価格です。
また、送料・代金引換手数料にも消費税は含まれております。

送料とお支払いについて

送料について

5,000円以上お買い上げの方につきましては送料無料となっております。
1つの送り先につき、商品合計金額が5,000円以上(税抜)の場合、送料は無料となります。
(沖縄県、離島、一部地域を除く)

5000円未満のお買い物の場合は送料を一律800円頂いております。
(沖縄、離島、一部地域を除く)

※北海道・沖縄県・離島などへの発送の場合は別途中継料金が発生する場合が御座います。
その場合、中継料を含めた金額のご提示をさせて頂きます。ご了承頂けたのちの発送となりますので予めご了承ください。(ご注文時点では中継料は加算されておりません。)

同一ご注文者様が複数回ご注文の場合、それぞれ送料・手数料(代引きの場合)が発生いたします。
(極力まとめての御注文をお願い致します、円滑な発送業務の為ご協力をお願いいたします。おまとめのご依頼を頂いてもお受けできかねます)


発送について

注文が集中するタイミングでは、発送業務が混雑するため、発送にお時間を頂く場合があります。

発送後の変更先の変更は出来かねます。お問い合わせ番号を元に配送業者様にお尋ねください。

発送後のキャンセルは原則お受けしておりません。また受け取り拒否などの行為を行った場合、以後のお取引をご遠慮させて頂く事もございます。
※営業所保管期限まで保管後に弊社まで商品が戻ってきた段階でキャンセルとなりますので再配送などのご依頼を受けても応じかねます。
(キャンセル時のご返金時には往復分の送料は差し引いてのご返金になります。(送料無料対象外))
再度ご注文頂く事となります。(キャンセル時に送料分を差し引けなかった場合、キャンセル時にかかった往復返送代にかかった送料代を購入金額に併せて請求いたします)
住所不備・不明によりお届けが出来なかった場合、当店へと商品が返送された場合キャンセルとなります。その後のご注文は返送されたご注文の「往復料金・手数料」を併せて請求いたします。詳細は上記※参照(送料無料対象外)

当社指定の配送会社(佐川急便)より商品をお届けします。※配送会社の指定はご遠慮ください。
営業所止め指定は佐川急便の営業所止めとなります。※他の配送業者の営業止めは不可

発送時に、過去に配送上のトラブルがあった住所等がお届け先の場合、発送を止めさせていただく事が御座います。予めご了承ください。

注文方法

Web上から24時間ご注文いただけます。 ご注文確定後、受注確認メール(自動返信)が届きますので必ずご確認下さい。
   (尚、沖縄県、離島地域については、別途お見積りをお送りする場合が御座います。ご確認ください。

※ネット通販店である当店ではお取り引きに際し、お客様とメール・電話で連絡が取れる事が必須となります。
ご注文時のメールアドレスの登録間違い、迷惑メールフォルダの方に入っている、弊社からのメールの受信設定外などでメールの送受信等が正常に行われない事が御座います。
当店をご利用頂く際には、必ず受信設定等をご確認の上、メールにつきましては、受信可能となるようにご設定をお願いいたします。
御注文に際し、別途こちらから連絡メール又は電話にて確認をとる事が御座います(本人確認・在庫完売・納期の遅延など)
こちらからのご連絡がつかない場合やご返信が無い場合など(10日を過ぎてもご返信が確認出来ない場合など)はキャンセル扱いとさせて頂きます。予め御容赦ください。

支払い方法

クレジットカード決済

支払い可能クレジットカード

  • JCB
  • Visa
  • Mastercard

当店では、認証システム(3Dセキュア)を導入しております。
(3Dセキュアについては、以下「*3Dセキュアとは」参照)

※VISAデビットカードについて
クレジットカード決済時にVISAデビットカードをご利用いただいた場合、ご注文時に実施するカードの認証の時点で即座にお客様銀行口座から該当金額が引き落とされます。また、カードの認証後にご注文内容を変更されると、VISAデビットカードの特性上、変更時の金額も口座から引き落とされます(二重で引き落としがされてしまいます)。 ご注文内容の変更前のご利用金額は、後日カード会社から返金されますが、ご返金されるまで数十日掛かる場合がございます。
ご返金に関するご質問・お問い合わせは、各カード発行会社へ直接お問い合わせください。
※アメリカン・エキスプレスカード、ダイナースクラブカードは2020年7月10日よりご利用いただけなくなりました。

※3Dセキュアとは
3Dセキュアとは、クレジットカード決済の不正利用対策を目的とした本人認証サービスです。
3Dセキュアを利用するには、事前にクレジットカード発行会社の本人認証サービスへの登録が必要となります。
本人認証サービス(3Dセキュア)のご利用登録をされていないお客様は、恐れ入りますが、クレジットカード発行会社でご利用登録をお願いいたします。

銀行振込

お振込手数料はお客様負担となります。
在庫を確保した後、お振込み先をご連絡させて頂いております。 お振込み先をご連絡前のお振込みはご遠慮ください。取扱品の中には長期欠品・販売終了などの商品が御座います。
その為、こちらからお振込み先をご連絡する前に、キャンセル・数量変更などをご連絡させて頂く場合が御座います。
お振込み金額確定前にお振込みをしてしまった場合、もし差額が発生してしまった場合のご返金に関しましては、大変恐縮ではございますが、手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
又、入金に際し、ご注文者様と入金時のお名前に差異がある場合はご確認のお電話をさせて頂く場合がございます。
(会社名義の振込が多く、ご注文情報にその記載がない場合(会社名)、確認をさせて頂く事が御座います。)
10日を過ぎてもご入金が確認出来ない場合は、キャンセル扱いとさせて頂きます。
(ご出張等、避けられない理由等で上記期間内にご入金が出来ない場合は、事前にご相談願います。)

代金引換

商品受取時に、配達員に現金でお支払いください。
代引時に領収書の発行のご依頼を多く受けておりますが、商品配達時に配送業者様よりお渡しする受領書が正式な領収書となります為、 弊社より別途領収書を発行する事が出来ません。(二重発行となってしまう為)

支払い期限

  • 代金引換の場合、商品のお受け取り時に配達員にお支払いください。
  • 銀行振込はご注文日を含めた10日以内に上記口座にお振込みください。ご入金確認後、商品の発送となります。

引き渡し時期

代金引換の場合はご注文後、銀行振込の場合はご入金確認後、基本1~2営業日以内に発送いたします。3営業日以降になる場合は別途ご連絡させていただきます。

メールマガジンについて

メールマガジンの登録をしていただくと、ご登録いただいたメールアドレスにお得情報を配信いたします。

会員登録について

会員登録は無料です。
登録完了後、ご登録いただきましたメールアドレスに登録内容を送信いたします。

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お買い物についてのご注意

海外製品・輸入品・並行輸入品(Snap-on)の性質について

各国現地メーカー・仕入先の在庫保管方法の違いや、各国現地での単品での長距離輸送や航空輸送を伴うため、商品パッケージにへこみ・キズ・破れ・汚れ等のダメージ、商品自体に細かなキズ・汚れ等が付く場合があります。
この様な海外製品・輸入品の性質を理由とした返品・返金希望については承る事ができません。(使用上問題が無い為。過度な美品をお求めの方はご遠慮ください)
弊社の取り扱いである並行輸入品(Snap-on)につきましては、永久保証等の保証は御座いません。予めご了承ください。
(並行輸入の為、商品自体に細かな傷・汚れなどがついている場合もございますが、当店が使用上問題がない場合は良品として扱っております。過度な美品をお求めの方は購入をご遠慮ください)

商品写真について

お使いのパソコンモニターの設定等により商品写真のお色が実物と異なって見える場合がございます。予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

ご注文の集中について

ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。 予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

お客様都合のキャンセルについて

お客様都合のキャンセルについては原則お受けしておりません
当店はご注文を受けた段階で店舗にない商材をメーカー様に注文を入れております。その為、キャンセルの場合、メーカー様へのキャンセルが間に合わず、そのまま納品となってしまいます。
ご注文の際はよく商品を確認してご注文してください。
悪質な場合、こちらの判断でお取引をお断りする場合がございます。予めご了承ください。

アウトレット商品につきまして

当HP上の【アウトレット商品】表記の製品は、キズ、パッケージ破損、無しなどの理由により通常より価格を抑えてのご提供となっております。
その為、こちらの製品群に関しましては【初期の動作不良】以外でのご返金、返品、交換については当方ではご対応しかねますので、予めご理解、ご了承の上ご購入頂きます様お願い申し上げます。

長期不在または受取拒否について

ご連絡無く長期不在や受取拒否(代引き受取り拒否)で商品が返送されてきた場合、次回からのご注文時はお支払い形式を変更して頂くか、返送された際の往復分の送料のご請求も併せて行います。(【発送について】の欄をご確認ください)
また受け取り拒否の場合、次回のご注文以降はお断りさせて頂きます。

ご注文をキャンセルまたはご利用をお断りする場合がございます。

過去に未入金の履歴がある方、ご確認の際、連絡がつかない方などのご注文はキャンセルとなる場合がございます。
通常お断りしている、発送完了後(発送メール送信後)のキャンセルを要求される方、何度も注文キャンセルされる方はご利用をお断りする場合がございます。
過去に代引受け取り拒否の履歴がある方、運送会社保管切れにて返送後受け取り拒否履歴のある方はご利用をお断りしております。
ご連絡なく商品の返品、受け取り拒否をされますと次回よりご注文をお受けできなくなる場合がございます。ご注文頂いてもキャンセルさせて頂く場合がございます。
交換、返品などにおいて、返送、返却をお願いしている商品が未返送、未返却のままになっているお客様のご注文はキャンセルさせていただきます。
過去のお取引により、当方で判断した場合は全てのご注文をキャンセル、お断りさせて頂く場合がございます。